旗艦店一詞來自歐美大城市的品牌中心店的名稱,其實(shí)就是城市中心店或地區(qū)中心店,一般是某商家或某品牌在某地區(qū)繁華地段、規(guī)模最大、同類產(chǎn)品最全、裝修最豪華的商店,通常只經(jīng)營(yíng)一類比較成系列的產(chǎn)品或某一品牌的產(chǎn)品,比較常見的有化妝品品牌旗艦店、服裝品牌旗艦店、眼鏡旗艦店、家具品牌旗艦店等,最近經(jīng)營(yíng)IT通訊產(chǎn)品的旗艦店也有所增多。

建店模式
旗艦店主要有三種建店模式,一是代理商建店,一般由產(chǎn)品的地區(qū)代理建立,如眾多的服裝品牌旗艦店;二是生產(chǎn)商直接建店,一般是總部授權(quán),各地分公司承建,如某些IT通訊產(chǎn)品旗艦店;三是集成商建店,一般是同類產(chǎn)品集成商自己建店,如眼鏡行業(yè)的旗艦店。頭兩種模式往往會(huì)遇到代理商與生產(chǎn)商的博弈,因眾多產(chǎn)品生產(chǎn)商的銷售渠道呈現(xiàn)多元化,在同一地域范圍很可能存在多個(gè)同品牌背景下的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體,如代理商和分公司各自有不同的銷售渠道,但都在同一地區(qū)銷售,這勢(shì)必將旗艦店置于兩者博弈的焦點(diǎn)之上,即誰(shuí)建旗艦店誰(shuí)占先機(jī),但同時(shí)旗艦店也給自己帶來一定壓力,如價(jià)格上靈活性下降、經(jīng)營(yíng)成本的增加等。

經(jīng)營(yíng)模式
旗艦店是有著規(guī)?;瘍A向的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,這對(duì)產(chǎn)品線的要求是比較高的,旗艦店有時(shí)是被作為證實(shí)自身實(shí)力的一種手段,或者作為品牌系列產(chǎn)品展示的一種途徑,如果沒有足夠多的產(chǎn)品型號(hào)和種類,建立旗艦店很難實(shí)現(xiàn)宣傳品牌的效果,甚至給品牌和商家?guī)韺?shí)力不濟(jì)的負(fù)面影響。很多商家追趕潮流不惜血本建立旗艦店,而不考慮自己產(chǎn)品線的容量就是不明智之舉。旗艦店的困惑是諸多經(jīng)濟(jì)因素博弈的結(jié)果,第一個(gè)困惑的影響因素是商品信息的透明化,第二個(gè)困惑的影響因素是渠道的多元化,第三個(gè)困惑的影響因素是產(chǎn)品線長(zhǎng)度,因此有效解決或不存在上述三個(gè)影響因素的品牌或商家建立旗艦店是較合適的,或者說價(jià)格可比性低、銷售渠道單一、產(chǎn)品種類較多的品牌生產(chǎn)商或銷售商可以考慮建設(shè)旗艦店。

購(gòu)物環(huán)境
旗艦店在裝修、規(guī)模、風(fēng)格等方面都要十分出色,強(qiáng)烈吸引著人們的視線。首先應(yīng)該是店面的裝潢要體現(xiàn)企業(yè)公司的特征,展示公司的品牌形象,但又不能太復(fù)雜,從消費(fèi)者心理學(xué)的角度來說店面的裝潢必須以簡(jiǎn)練、單純、視覺效果強(qiáng)烈為根本要求,同時(shí)要注意展示平面的圖形與色彩,文字與廣告內(nèi)容的有效結(jié)合。其次進(jìn)入店堂,寬敞明亮,各色商品布置井然有序,銷售人員著裝整潔統(tǒng)一;借助立體燈光、簡(jiǎn)潔櫥窗、飾品、創(chuàng)意POP廣告等色彩、標(biāo)識(shí)、材料等方面的細(xì)節(jié)渲染,彰顯出優(yōu)雅的格調(diào)。

網(wǎng)絡(luò)旗艦店
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,以及國(guó)家的引導(dǎo),傳統(tǒng)企業(yè)和名優(yōu)特產(chǎn)品為了拓展發(fā)展空間以及響應(yīng)國(guó)家號(hào)召“促流通,拉內(nèi)需”戰(zhàn)略,紛紛進(jìn)軍網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng),對(duì)凈化和規(guī)范網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)及活躍市場(chǎng)起到了十分重要的作用。
在官方網(wǎng)店大全里可以看出,網(wǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)很多以企業(yè)身份為注冊(cè)人的網(wǎng)店,為消費(fèi)者在網(wǎng)上提供商品及服務(wù)。這些官方網(wǎng)店為了區(qū)別于其他店鋪以及所特有的權(quán)威性分別以品牌名稱命名。 這是一次流通領(lǐng)域的大變革,為企業(yè)和品牌拓寬了銷售渠道,擴(kuò)大了受眾面,將會(huì)有更多企業(yè)和品牌入錄官方網(wǎng)店大全。

特點(diǎn)作用
一、權(quán)威性。有效肅清假冒偽劣產(chǎn)品,起到以正視聽的作用。
二、身份明確。維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)益。
三、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不是短期行為,能有效維護(hù)自身形象及消費(fèi)者利益。
四、值得信賴。能讓網(wǎng)購(gòu)者真正放心購(gòu)物,明白購(gòu)物。
五、成本低,效率高。這是一般網(wǎng)店所具有的特點(diǎn),作為官方網(wǎng)店效果更明顯。