什么是海淘大師：
海淘大師旨在提供完全免費(fèi)的一站式海外代下單服務(wù)。海淘沒(méi)有雙幣信用卡？有語(yǔ)言障礙困擾？交給海淘大師！海淘大師代下單為您提供簡(jiǎn)潔方便的下單流程、專業(yè)完善的代下單服務(wù)及便捷安全的物流保障，全方位提升您的海外購(gòu)物體驗(yàn)。讓您輕輕松松，購(gòu)遍全球。
購(gòu)物流程：
費(fèi)用支付：
在海淘大師下單，所需支付的費(fèi)用為 商品單價(jià)*數(shù)量+國(guó)際運(yùn)費(fèi)
關(guān)稅補(bǔ)貼服務(wù):
1.根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》規(guī)定，購(gòu)買跨境電子商務(wù)進(jìn)口商品的個(gè)人作為納稅義務(wù)人。用戶在購(gòu)買商品時(shí)不預(yù)繳關(guān)稅，如果發(fā)生被稅，海淘大師會(huì)聯(lián)系用戶協(xié)助繳納。
2.購(gòu)買10元關(guān)稅補(bǔ)貼服務(wù)，個(gè)人履行完成繳稅義務(wù)后，可憑繳稅憑證享受全額關(guān)稅補(bǔ)貼。
3.該服務(wù)為選購(gòu)項(xiàng)，海淘大師會(huì)根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定及時(shí)調(diào)整。最終解釋權(quán)歸海淘大師所有。
支付方式：
海淘大師目前與知名支付平臺(tái) 支付寶
合作，為您提供方便、快捷、安全的交易保障。
配送方式：
您提交訂單后，海淘大師將會(huì)為您在境外網(wǎng)站下單，商品將發(fā)往合作的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，然后轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)往國(guó)內(nèi)，待海關(guān)清關(guān)后，送至您的國(guó)內(nèi)地址。
常見(jiàn)問(wèn)題：
1、付款后，發(fā)現(xiàn)有商品不想買了，是否能自主修改或取消訂單？
不能。如果您想取消或修改已付款的訂單，需聯(lián)系海淘大師客服確認(rèn)下單情況，如商品尚未在國(guó)外網(wǎng)站下單，則可進(jìn)行取消/修改操作。
2、我付款拍下的訂單為什么被取消了？
您在海淘大師代下單的訂單會(huì)因?yàn)橐韵略虮蝗∠簝r(jià)格波動(dòng)、限制購(gòu)買、缺貨、禁運(yùn)等。訂單取消后，您支付的金額將在5個(gè)工作日之內(nèi)自動(dòng)返還至原支付賬戶。
3、請(qǐng)問(wèn)我需要支付代下單費(fèi)用嗎？如果有，比例是多少？
海淘大師目前不收取您的任何代下單手續(xù)費(fèi)，讓用戶體驗(yàn)零代下單費(fèi)的海外代下單服務(wù)。
4、海淘的商品都是海外產(chǎn)的嗎？
海淘大師承諾所有海淘商品全部是從海外知名電商網(wǎng)站下單，并由海外直接發(fā)貨，但是不能控制商品的產(chǎn)地。（海外商品≠海外制造）很多國(guó)際知名品牌（比如NIKE）在世界各國(guó)，尤其是中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家都設(shè)有加工廠，但是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)銷售權(quán)都屬于國(guó)外商家。
5、為什么很多商品亞馬遜有貨海淘大師卻無(wú)法代下單？
為了消費(fèi)者利益考慮，海淘大師在海外電商平臺(tái)上，精心甄選出可以代下單的商品，同時(shí)，部分商品受制于政策或運(yùn)輸?shù)仍颍瑫簳r(shí)無(wú)法代下單，望理解
6、我能查看到我的物流信息嗎，通常下單后多久可以收到？
您可以登錄到海淘大師“我的訂單”中查看。由于運(yùn)輸過(guò)程較長(zhǎng)，物流跟蹤可能出現(xiàn)異常，請(qǐng)不要慌張，可選擇咨詢?cè)诰€客服，或者發(fā)送郵件到vipservice@hupu.com進(jìn)行咨詢。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般情況下我們?yōu)槟聠魏?5個(gè)工作日左右可收到貨。具體送達(dá)時(shí)間長(zhǎng)短取決于海外商家的發(fā)貨速度以及海關(guān)的清關(guān)速度。
7、我收到的包裹包裝是否就是國(guó)外網(wǎng)站發(fā)貨時(shí)的原包裹包裝？
一般情況下，為確保貨物的安全，轉(zhuǎn)運(yùn)公司都會(huì)對(duì)包裹進(jìn)行相關(guān)合裝處理。
8、請(qǐng)問(wèn)我買的海淘產(chǎn)品都需要繳稅嗎？
不一定。進(jìn)口商品都要經(jīng)過(guò)海關(guān)、質(zhì)檢、商檢層層把關(guān)、陽(yáng)光清關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量哦。由于產(chǎn)品本身及價(jià)格數(shù)量的原因，也難免遇到被稅的情況。詳情您請(qǐng)參考“關(guān)稅查詢”頁(yè)面，或咨詢客服。
9、我被稅了，如何操作？
請(qǐng)您點(diǎn)擊“我的訂單”根據(jù)提示進(jìn)行操作。我們會(huì)盡快處理，您也可關(guān)注頁(yè)面更新?tīng)顟B(tài)情況。
